Aviso de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En NovaPhone cuidamos tu información y pedimos solo lo indispensable. Este aviso explica qué datos tratamos y para qué.
01Datos que recabamos
Pedimos lo mínimo para darte el servicio:
- Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
- Historial de recargas, compras y eSIMs asociadas a tu cuenta.
- Datos técnicos de la eSIM (por ejemplo, ICCID y consumo de datos).
No pedimos CURP, INE ni documentos de identidad.
02Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Acreditar tus recargas y entregar tus eSIMs.
- Enviarte avisos sobre tu servicio y darte soporte.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
03Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar el servicio (proveedor de eSIM, envío de correos, alojamiento y procesamiento de pagos) y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.
04Pagos
Las transferencias SPEI y los envíos de USDT se registran para acreditar tu saldo. Las transacciones en blockchain son públicas por naturaleza; no asociamos tu identidad a tu dirección más allá de lo necesario para acreditar el pago.
05Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos desde tu panel. Responderemos en los plazos que marca la ley aplicable.
06Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información y la conservamos solo el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la ley.
07Cambios
Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta página. Consulta también nuestros Términos y condiciones.
Este documento es una versión preliminar y puede cambiar. Si tienes dudas, contáctanos desde tu panel o a través de nuestro equipo de soporte.